KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Şirket tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: kullanıcı adı, e-posta adresi, doğum tarihi, gerektiğinde ad-soyad.
• İşlem güvenliği: IP adresi, giriş/çıkış kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri, donanım kimliği.
• Oyun verileri: karakter bilgileri, oyun içi işlem ve sohbet kayıtları, destek talepleri.
• Finansal veri: ödeme tutarı, tarih, sipariş numarası ve ödeme kuruluşundan dönen işlem referansı. Kart numarası tarafımızca saklanmaz.

3. İşleme Amaçları

• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve oyun hizmetinin sunulması,
• Hile, çoklu hesap istismarı ve dolandırıcılığın tespiti ile oyun güvenliğinin sağlanması,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve muhasebe/faturalandırma yükümlülükleri,
• Destek taleplerinin yanıtlanması ve şikâyetlerin çözülmesi,
• Etkinlik, ödül ve duyuruların yürütülmesi; açık rıza varsa tanıtım iletisi gönderilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama iletileri bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Verileriniz; barındırma ve altyapı sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, e-posta/SMS gönderim hizmet sağlayıcıları, hile önleme çözümleri ve talep hâlinde yetkili kamu kurumları ile sınırlı olmak üzere, amaçla bağlantılı biçimde aktarılabilir. Yurt dışında bulunan sunucu ve hizmet sağlayıcılarına aktarım, KVKK m.9'da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

6. Toplama Yöntemi

Veriler; kayıt formu, oyun istemcisi, web sitesi, çerezler, destek kanalları ve ödeme altyapısı üzerinden elektronik yolla toplanır.

7. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Hesap kapatıldıktan sonra, hukuki yükümlülükler ve olası uyuşmazlıklar için gerekli olanlar dışındaki veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. İşlem güvenliği kayıtları 5651 sayılı Kanun uyarınca öngörülen süreyle tutulur.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte web sitesindeki destek kanalları veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.