Acuerdo de Usuario

1. Partes y objeto

El presente Acuerdo de Usuario se celebra entre la Empresa que opera el servicio de juego ("la Administración") y la persona física que se registra en el sitio web o utiliza el cliente del juego ("el Usuario"). El acuerdo regula la apertura de la cuenta, las reglas de conducta dentro del juego, los derechos y obligaciones de las partes y las condiciones de cierre de cuenta.

Al confirmar el formulario de registro o al ingresar al juego, el Usuario declara que ha leído, entendido y aceptado el presente acuerdo en su totalidad.

2. Apertura y seguridad de la cuenta

• Si el usuario que abre la cuenta es menor de 18 años, se requiere el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.
• El usuario es responsable de que los datos proporcionados durante el registro sean correctos y estén actualizados. Las cuentas abiertas con información falsa o perteneciente a otra persona pueden ser cerradas.
• Los datos de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, correo electrónico, pregunta de seguridad) son personales; no pueden compartirse con terceros.
• El usuario es responsable de todas las consecuencias derivadas del uso de la cuenta por parte de terceros. La Administración no puede ser considerada responsable por la pérdida de personajes, ítems o dinero en cuentas compartidas.
• Un usuario puede abrir más de una cuenta; sin embargo, está prohibido usar esas cuentas de forma que se altere la economía del juego o se multipliquen injustamente las recompensas de los eventos.

3. Cesión y comercio de cuentas

Las cuentas son propiedad de la Administración y al usuario solo se le otorga un derecho de uso. Está prohibido vender, alquilar, intercambiar o ceder cuentas a cambio de dinero real. La Administración no es responsable de los perjuicios que surjan en cuentas que cambien de manos de esta forma, y dichas cuentas pueden cerrarse de forma permanente.

4. Reglas de conducta dentro del juego

Las siguientes conductas están prohibidas y, en caso de ser detectadas, se aplicará una advertencia, un bloqueo temporal de acceso o el cierre permanente de la cuenta:

• Usar software de terceros que modifique el cliente del juego o el tráfico de red (bots, cheats, macros, editores de velocidad/paquetes).
• Aprovechar los errores (bugs) del juego en beneficio propio o de terceros en lugar de reportarlos.
• Insultar o acosar a otros jugadores; usar un discurso discriminatorio por motivos de raza, religión, género, nacionalidad u orientación sexual.
• Compartir datos personales sin autorización, amenazar o chantajear.
• Solicitar información haciéndose pasar por la Administración, un game master (GM) o el equipo de soporte.
• Compartir publicidad, spam o enlaces fraudulentos en los canales de chat.
• Ataques contra los servidores (DDoS, etc.), intentos de acceso no autorizado o explotación de vulnerabilidades de seguridad.

5. Valores virtuales

Todos los personajes, ítems, oro, puntos y demás valores virtuales del juego forman parte de la ficción del juego; son datos digitales sin valor monetario en el mundo real y cuya propiedad pertenece a la Administración. La Administración se reserva el derecho de modificar, reducir o eliminar las características de estos valores por razones de equilibrio, seguridad o técnicas.

Los valores virtuales que se determine que han sido obtenidos mediante cheats, explotación de errores o comercio no autorizado pueden ser retirados sin previo aviso.

6. Sanciones y apelación

El tipo y la duración de la sanción que se aplicará por infracciones de las reglas los determina la Administración según la gravedad de la infracción. El usuario puede presentar su apelación sobre la sanción a través de los canales de soporte. En las cuentas sancionadas no se realiza ningún reembolso por el tiempo restante, los productos virtuales o los valores dentro del juego.

7. Propiedad intelectual

Los derechos sobre todo el contenido visual, sonoro y escrito, así como sobre el software, las marcas y los diseños pertenecientes al juego y al sitio web, corresponden a sus titulares. El usuario no puede copiar, distribuir ni utilizar este contenido con fines comerciales sin el permiso escrito de la Administración. Está permitido compartir imágenes y videos del juego con fines de streaming personal y creación de contenido.

8. Modificación del acuerdo

La Administración puede modificar el presente acuerdo de forma unilateral. Los cambios entran en vigor en el momento en que se publican en el sitio web. El usuario que ingrese al juego tras la modificación se considera que ha aceptado el texto vigente.

9. Terminación del acuerdo

El usuario puede poner fin al acuerdo en cualquier momento solicitando el cierre de su cuenta. En caso de incumplimiento del presente acuerdo, la Administración puede rescindirlo de forma unilateral y cerrar la cuenta.